Politika privatnosti

1. Uvod

Odontoa („mi", „nas", „naš") poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti podataka koje obrađuje u ime stomatoloških ordinacija. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi, sa kim ih delimo i koja prava imate u vezi sa obradom podataka.

2. Ko smo mi

Odontoa je softverska platforma za upravljanje stomatološkim ordinacijama, u vlasništvu preduzetnika OGI I BOKI PR, sa sedištem u Beogradu, Srbija.

U odnosu na podatke o ordinacijama (korisnicima sistema), nastupamo kao rukovalac podataka.

U odnosu na medicinske podatke pacijenata koje ordinacije unose u sistem, nastupamo kao obrađivač podataka u ime te ordinacije.

3. Koje podatke prikupljamo

Podaci o korisnicima ordinacije: ime i prezime, e-mail, broj telefona, naziv ordinacije, adresa, podaci o broju stolica, podaci za naplatu.

Podaci o pacijentima (posebne kategorije podataka): lični podaci (ime, prezime, datum rođenja, kontakt podaci), anamneza, stomatološki karton, terapijski plan, RTG/OPG snimci, fotografije, medicinska dokumentacija.

Tehnički i analitički podaci: IP adresa, tip uređaja, pregledač, logovi pristupa, osnovna analitika korišćenja aplikacije.

4. Svrha obrade

• pružanje usluge digitalne kartoteke i upravljanja ordinacijom
• vođenje termina i online zakazivanja
• slanje SMS i email podsetnika pacijentima
• finansijsko praćenje rada ordinacije
• tehnička podrška i unapređenje sistema
• ispunjavanje zakonskih obaveza ordinacije

5. Pravna osnova obrade (GDPR)

Obradu podataka vršimo na osnovu:

• izvršenje ugovora sa ordinacijom,
• ispunjavanje zakonskih obaveza,
• legitimni interes (bezbednost sistema, sprečavanje zloupotreba),
• izričita saglasnost pacijenata za obradu zdravstvenih podataka, u meri u kojoj je to potrebno prema važećim propisima.

6. Backup i bezbednost podataka

Odontoa vrši automatski backup podataka dva puta dnevno.

Podaci se čuvaju na serverima u EU, enkriptovani u tranzitu i u mirovanju.

Pristup podacima je strogo ograničen i logovan, a pristup imaju samo ovlašćena lica u svrhu održavanja sistema i podrške.

7. Deljenje podataka

Podatke delimo sa:

• hosting provajderima i pružaocima IT usluga,
• integracijama (RTG uređaji, laboratorije, računovodstveni softver),
• nadležnim organima kada je to zakonski obavezno.

Ne prodajemo podatke trećim licima.

8. Vaša prava

Imate sledeća prava u vezi sa obradom podataka:

• pravo na uvid
• pravo na ispravku
• pravo na brisanje
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prenosivost
• pravo na prigovor

Zahtev možete poslati na: info@odontoa.info.

9. Rok čuvanja podataka

Korisnički podaci se čuvaju do deaktivacije naloga.

Medicinski podaci se čuvaju do zahteva ordinacije ili u skladu sa zakonskim rokovima.

Backup kopije se čuvaju do 30 dana.

10. Kolačići i analitika

Koristimo kolačiće za login, sigurnost sesije i osnovnu analitiku, bez prodaje ili targetiranog oglašavanja.

11. Izmene ove politike

Ova politika se povremeno ažurira. Poslednja verzija će biti objavljena na ovoj stranici sa datumom ažuriranja.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi privatnosti, možete nas kontaktirati na:

info@odontoa.info